Répondre aux attentes : comment mesurer l'effet de la formation en ACE dans les entreprises (2013)

Ce document présente un résumé du rapport final d'un projet de recherche de trois ans, visant à concevoir et mettre en oeuvre un modèle d'évaluation pour mesurer les résultats à long terme de la formation en alphabétisation et en compétences essentielles (ACE) en milieu de travail. Le modèle a été mis à l'essai dans 18 entreprises au Manitoba et en Nouvelle-Écosse.
La méthodologie d'évaluation du projet a permis de mesurer les acquis à long terme postérieurs à la formation pour un large éventail de résultats dont le capital humain, le capital social et le mieux-être. De plus, les participants ont fait état d'améliorations dans 11 indicateurs du rendement au travail. Les chercheurs ont examiné les avantages pour les employés et les entreprises.
Les résultats laissent croire les programmes de formation en ACE en milieu de travail peuvent être efficace pour les des groupes généralement moins susceptibles de tirer profit de la formation. Cela comprend les moins scolarisés, les immigrants dont l'anglais est la langue seconde, et les travailleurs âgés.
Le document décrit aussi plus en détail la stratégie d'évaluation, le cadre de recherche, les questions de recherche, et le modèle d'évaluation.