Ce document propose une introduction aux normes professionnelles nationales (NPN), qui énoncent les connaissances, les compétences et le rendement normalement requis pour être considéré apte à occuper un poste en particulier.

Ces normes s'appliquent à tous les employés occupant ce poste, quels que soient leur milieu de travail ou la taille de la compagnie, et sont compilées en collaboration avec les experts de professions et de l'industrie.

Elles permettent aux employés de bien comprendre ce qu'ils ont besoin de savoir et de faire pour leur travail.

Les employeurs et les gestionnaires peuvent se servir des normes pour guider les pratiques d'embauche; élaborer des programmes de formation; et respecter les normes de la profession.