Ce document est une réalisation de l'ABC Communautaire (Welland, Ontario) en collaboration avec le Collège du Savoir (Brampton, Ontario). Il a été conçu à l'intention des formateurs voulant faire de la formation de base en milieu de travail. Ce document est donc un recueil d'exemples de programmes de formation comprenant des activités et des exercices à utiliser dans différents milieux de travail. Ces exemples de programmes peuvent servir de façon intégrale aux formateurs, ou ils peuvent leur être une source d'inspiration pour créer de nouveaux programmes de formation.

La série d'activités comprend, entre autres :
- Introduction à la Note de service
- Tenue d'une feuille de temps
- Désignation des matières dangereuses utilisées pour le nettoyage d'immeubles
- Formulation d'instructions
- Développement de l'aptitude d'écoute
- Traitement efficace d'une réclamation
- Préparation d'une facture

Le document comprend également en annexe, un lexique qui définit certains termes tels que "compétence fondamentale (ou essentielle)".