Dans cette vidéo de 2 minutes 6 secondes, il y a une introduction aux neuf compétences essentielles. L'emphase est mise sur la lecture, l'utilisation de documents et le travail d'équipe.

La vidéo utilise l'exemple d'un gestionnaire des opérations, dans une grande entreprise de technologie. On lui a confié la tâche d'augmenter la productivité. Il veut aider les travailleurs à acquérir les habiletés fondamentales à leurs nouvelles stations. Ils doivent interpréter les documents, manuels, tableaux et diagrammes. Ils doivent aussi savoir comment travailler en équipe, pour résoudre les problèmes qui pourraient survenir dans la chaîne de production. En observant la situation sous l'angle des compétences essentielles, le gestionnaire a pu assurer une transition facile vers les nouveaux processus.

Ce document audiovisuel en français comprend des sous-titres pour les personnes malentendantes.