Benoît Godin

Une enquête menée par l'OCDE en 1992 auprès des entreprises identifie cinq grandes compétences que les entreprises attendent des employés:

- identifier, planifier, organiser et allouer les ressources
- travailler en équipe
- acquérir et utiliser l'information
- comprendre les relations des systèmes
- utiliser les technologies.

L'émergence des nouvelles technologies et des nouvelles formes organisationnelles dans les milieux du travail oblige les entreprises à s'interroger sur les qualifications et les compétences nécessaires aux nouvelles modalités de travail et de production.