Le nombre grandissant de personnes touchées par l’incapacité s’ajoute à des défis auxquels les réseaux d’accueil (éducation, services de santé) doivent faire face. Des nouvelles orientations politiques adoptées pour apporter des réponses ont entraîné une nouvelle philosophie, caractérisée par une plus grande ouverture sur la collaboration.
L’auteur commence en brossant un portrait de l’incapacité. Elle peut être de nature physique, intellectuelle, sensorielle ou psychologique. Les incapacités physiques sont celles qui nuisent à la mobilité et à la dextérité d’une personne. Elles incluent aussi les problèmes de santé chroniques, comme l’asthme. Dans la section suivante, l’auteur introduit aux difficultés des familles d’enfants ayant des incapacités.