La littératie représente plus que la capacité de lire ou d’écrire. Elle comprend aussi la communication orale, les compétences en informatique, la résolution de problèmes et le travail d’équipe.
Ce guide offre des conseils pratiques pour vous aider à reconnaître les clients qui profiteraient d'une formation pour améliorer leur niveau de littératie et leurs compétences essentielles afin de réussir leur Plan de retour au travail (PRAT).
