Cette vidéo présente l'ouverture de l'Atelier du Forum 2012 du RESDAC, qui a eu lieu à la Maison du citoyen de Gatineau, au Québec. Elle débute avec une orientation bilingue de Gabrielle Lopez, consultante du Réseau pour le développement de l'alphabétisme et des compétences (RESDAC).
Cet outil fournit des directives aux conseillers en orientation professionnelle, les aidant à adapter les outils de Ressources humaines et Développement des compétences Canada (RHDCC) et du Projet SCALES. Ce faisant, ils seront en mesure de mieux répondre aux besoins et aux objectifs de leur travail avec les clients.
Ce webinaire a été présenté en octobre 2012 par une gestionnaire avec Youth Live. Ce programme de développement des compétences professionnelles a été offert pendant plus de 17 ans à Halifax, en Nouvelle-Écosse. Il vise les jeunes à risque qui se butent à des obstacles à l'emploi.
Une introduction au Guide de l'ACE pour les fournisseurs de services qui aident les sans-abri ou les clients à risque
Le but de la Stratégie des partenariats de lutte contre l'itinérance (SPLI), élaborée par Ressources humaines et Développement des compétences Canada (RHDCC), est de prévenir et de contrer l'itinérance en offrant un soutien direct et du financement à des collectivités à travers le Canada.
Dans cette vidéo, les animateurs abordent la philosophie, le processus et les différents types de vente. Pour une vente efficace, l'animatrice conseille d'être attentif et de donner l'information nécessaire. Un bon vendeur montre aux clients qu'il est heureux de les servir. La vidéo vise les employés dans le secteur du tourisme.
Cette vidéo vise les travailleurs du tourisme. Pour une bonne communication, c'est important pour eux d'établir des relations positives avec la clientèle. Ils apprennent que pour établir un bon rapport, il suffit de suivre trois étapes simples : anticiper, se présenter et créer un lien. Cela détermine le climat de la rencontre et de toutes les interactions qui suivront.
Ce document est hébergé sur le serveur du Centre de documentation sur l'éducation des adultes et la condition féminine (CDÉACF).
Cette recherche-action a été menée auprès de non-usagers de l'arrondissement de Villeray – Saint-Michel – Parc-Extension de la ville de Montréal. Le but est de comprendre les freins et les obstacles à la fréquentation des bibliothèques publiques, de même que les facteurs facilitant la fréquentation.
