Habilités professionnelles

Former les apprenants pour combler les besoins de la société : Examen de la construction du savoir (2007)

Carnet du savoir – 6 septembre 2007

Bien que les travailleurs canadiens soient plus formés que jamais, de nombreuses enquêtes menées auprès d'entreprises indiquent que les employeurs ne sont pas satisfaits des compétences non techniques des candidats, comme l'aptitude à travailler en équipe, la faculté de résoudre des problèmes, la capacité de communiquer et la motivation.

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2013-01-10

Sommaires en langage clair : L'utilisation des capacités de lecture en milieu de travail au Canada (2008)

Ce bref document résume une étude de Statistique Canada, qui utilise les données de l'Enquête internationale sur l'alphabétisation des adultes (EIAA) de 1994. Elle étudie la question de la sous-utilisation des capacités de lecture sur le marché du travail canadien.

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2013-01-07

Un jumelage réussi [Vidéo - 1:11] (2011)

Cette vidéo, préparée par Ressources humaines et Développement des compétences Canada (RHDCC), met en vedette une jeune femme. Elle a commencé à travailler à 27 ans après avoir participé à un programme qui s'adresse aux jeunes de 15 à 30 ans, qui ont une déficience ou se heurtent à des obstacles à l'emploi.

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2012-12-12

Approche d'équipe [Vidéo – 6:27] (2008)

Cette vidéo s'adresse aux travailleurs du tourisme. Selon les animateurs, le succès dans ce secteur repose sur l'acceptation de chaque membre de l'équipe. Apprendre à travailler efficacement ensemble permet d'atteindre des buts communs. Cela demande du respect, de la coopération, et une aptitude à la communiquer.

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2012-11-02

Éthique et besoins particuliers [Vidéo – 9:04] (2008)

Cette vidéo explique l'importance de l'éthique et celle de répondre aux besoins particuliers de l'industrie touristique.

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2012-10-22

Techniques de vente [Vidéo – 9:00] (2008)

Dans cette vidéo, les animateurs abordent la philosophie, le processus et les différents types de vente. Pour une vente efficace, l'animatrice conseille d'être attentif et de donner l'information nécessaire. Un bon vendeur montre aux clients qu'il est heureux de les servir. La vidéo vise les employés dans le secteur du tourisme.

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2012-10-15

Formation en compétences essentielles : Travail de bureau (2011)

Ce programme a été conçu pour les adultes qui veulent renforcer leurs compétences en lecture, en rédaction, en calcul, et les autres compétences essentielles. Il aide à se préparer pour un poste au bas de l'échelle dans une entreprise qui offre de la formation en cours d'emploi. La matière et les activités se rapportent au travail réel de bureau, et les démonstrations peuvent être incluses dans une demande d'emploi.

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2012-06-07

Que représentent les compétences essentielles dans la pratique d'un métier? (2009)

Les compétences essentielles sont des compétences nécessaires à la pratique de tous les métiers. Elles sont mises à contribution de bien des façons et selon différents niveaux de complexité. Dans cette fiche d'information se trouvent des définitions pour les compétences essentielles, des applications typiques et des exemples de la mise en application de ces compétences dans divers métiers.

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2012-04-17

Les avantages de l'apprentissage fondé sur l'expérience (2008)

Carnet du savoir - 21 février 2008

L’augmentation du pourcentage de Canadiens titulaires d’un diplôme d’études postsecondaires contribue de manière importante à répondre aux besoins de compétences croissants du marché du travail. Toutefois, les employeurs canadiens exigent non seulement de leurs employés des compétences universitaires, mais aussi des compétences professionnelles.

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2011-10-14

Compétences essentielles d'une équipe gagnante [Vidéo - 2:37] (2011)

Apprenez pourquoi les compétences essentielles sont importantes lorsqu'on travaille en équipe

Cette vidéo d’animation de 2 minutes 37 secondes introduit aux neuf compétences essentielles : Lecture; Utilisation de documents; Calcul; Rédaction; Communication orale; Travail d'équipe; Capacité de raisonnement; Informatique; Formation continue. Ces habiletés fondamentales sont la clé du succès pour acquérir et appliquer toutes les autres compétences.

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2011-06-24

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