Service d'accueil et de référence

L'accueil des personnes peu alphabétisées dans le cadre des SARCA (2013)

Document de référence

Selon la Politique gouvernementale d'éducation des adultes et de formation continue et le cadre des services d'accueil, de référence, de conseil et d'accompagnement (SARCA), il est essentiel de s'intéresser aux demandes des adultes du territoire d'une commission scolaire.

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2014-01-17

Comprendre pour mieux agir! : formation sur l'accueil et la référence des personnes peu alphabétisées (2011)

Cahier d'accompagnement

Ce document est hébergé sur le serveur du Centre de documentation sur l'éducation des adultes et la condition féminine (CDÉACF).

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2013-11-29

Guide sur l'aiguillage aux fins d'évaluation et de formation – à l'intention des partenaires de prestation de services d'Emploi Ontario du nord-ouest de l'Ontario (2013)

Ce guide a été conçu pour proposer aux fournisseurs de services d'Emploi Ontario (EO) les outils et l'information dont ils ont besoin pour : déterminer si les clients ont le bagage scolaire nécessaire pour atteindre leurs buts; et offrir aux clients l'aiguillage approprié dans le réseau de prestation de services d'EO ou dans la communauté en général. Il comprend :

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2013-09-27

Mesure de la productivité dans le secteur des services (2009)

Dans cette étude, les auteurs font un survol des ouvrages sur la difficulté de mesurer la productivité dans le secteur des services en général, et dans le domaine du tourisme et de l'accueil en particulier.

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2013-01-10

Portrait de situation des groupes d'alphabétisation populaire qui accueillent des personnes immigrantes analphabètes dans leurs rangs (2009)

Rapport final du projet PI au RGPAQ

Ce document est hébergé sur le serveur du Centre de documentation sur l'éducation des adultes et la condition féminine (CDÉACF).

Ce rapport de recherche participative dresse un portrait de l'accueil des personnes immigrantes analphabètes, dans les groupes d'alphabétisation membres du Regroupement des groupes populaires en alphabétisation du Québec (RGPAQ).

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2011-10-11

Ouvrir les portes (2002)

Protocole sur les renseignements et l'aiguillage en matière d'alphabétisme et d'itinérance

Ce document est le résultat d'un projet entrepris par le centre d'apprentissage <i>Street Haven Learning Centre</i>. Intitulé <i>Street Reach</i>, le projet était le fruit des efforts conjugués des organismes-membres de la Toronto Street Education Coalition (Coalition pour l'éducation au niveau de la rue, connu sous le sigle TSEC).

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2004-02-10
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